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外卖配送员是外卖行业很重要的环节，也是经销商和商家苦恼的环节，为什么这么说？由于餐饮服务行业中餐厅的集中，导致资源时段性的不合理利用导致餐点无法及时到达客户手中。另外，如果保温效果没有充分发挥出来，送到顾客手上的食物就会变凉，大大影响口感。
随着智能取餐柜的出现，解决了外卖行业勋在的问题，具有智能保温、加热等多重功能，可安装在各种人口密集的地区。商家只需要开发自己的在线点餐小程序，客户进入小程序界面后即可点餐下单，并生成餐码。商家接到订单后，统一准备和匹配顾客点的餐点，配送人员将餐点分批送到取餐柜，顾客使用取餐码扫码就餐。
那么对于商家、客户、配送人员都有哪些好处呢？
对于商户来说，可以在不堆积下单时间的情况下，实现错峰生产，从而会有利润的增加。对顾客来说，自取饭菜更自由，到货的食物不冷，送餐员可以有充足的时间送餐，减少意外。
商家可以对就餐时间的顾客资源进行分流，减少彼此用餐时间的压力，减少配送人员的送餐压力，以及用餐时三方可以整合需求的时间，解决了订单不合理、配送难、等待时间长。
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